Vi bestilte en sofa på tilbud 30 januar 2010. Vi fikk beskjed om at vi måtte vente i 10-12 uker. Etter 13 uker ringte vi og spurte. De sa at sofaen var i Kina og var på vei ganske snart. Greit. Så ringte vi etter 17 uker. Sofan var på vei fra Kina og de garanterte at sofaen kom innen 1-2 uker. Så ringer samboeren og spør onsdag forrige uke. Da sa de at de venta på konteineren den var i og at tollerpapirer skulle fikses og at vi var garantert sofa innen uka var omme. Så ringer jeg fredag, og blir fortalt at konteineren var langt fra kommet og at tollerpapirer var langt fra fikset. Blir en smule irritert og sa at det var ikke det de fortalte min samborer onsdag. Å da svarte hun ikke. Sa bare at jeg skulle ringe på tirsdag denne uken, om jeg ikke hørte noe.
Ringte tirsdag og da var det forsatt ikke noe i orden.
Fikk også høre i dag at Rocka har gått konkurs. Og at noen andre tar over. Det har gått akk 20 uker siden vi bestilte sofa.. og vi vurderer og avbestille alt.
Altså! IKKE KJØP NOE PÅ ROCKA! De er bare løgnere!
-Hockey er best!
Dette kunne jeg skrevet selv .Bestilte sofa nøyaktig samme dag. Den ble levert sterkt forsinket med de samme unnskyldninger- og selvfølgelig ukomplett og med feil mål. Syns det var ok å betale et forskudd når sofaen skulle leveres med spesialmål. Nå er det gått 9 måneder, hører ingenting, har fortsatt ikke fått leveranse iht bestilling og er grundig lei
Kan bare skrive under på de meldingene som ligger her om at man bør styre unna Rocka.
Vi bestilte møbler derfra ved påsketider i år, med en leveringstid på 10-14 uker. Da denne tiden var gått og vi ikke hørte noe fra de tok vi kontakt. Når vi endelig fikk noen i tale kunne de ikke fortelle oss hvor våre møbler var, men de skulle sjekke opp å komme tilbake - noe som ikke skjedde (gang på gang).
Etter mye om og men fikk vi endelig vite at våre møbler desverre ikke var lagt i bestilling. Vi ønsket da å heve kjøpet og få vår forhåndsbetaling tilbake - noe som viste seg å være fryktelig vanskelig. Der var det ingen velvilje å finne!
Etter mye mail og telefonkontakt (også direkte med selskapets advokat) - med trusler om bl.a. å melde de inn til Forbrukerrådet etc. fikk vi våre rettmessige penger.
Jeg vet at vi ikke er de eneste som har havnet i denne situasjonen i løpet av det siste året - så til de som fremdeles sliter med å få sine møbler levert eller penger tilbake - STÅ PÅ!
Til dere som vurderer å handle fra Rocka - STYR UNNA!
Har fått bekreftet fra andre at når du bestiller må du betale 50% på forskudd, og det tilfelle jeg hørte om var leveringstiden 6 måneder på de hagemøblene han ønsket. Er kunden som skal finansierer hele innkjøpet/ driften til Rocka.
Kjøpet mitt hos Rocka var i hvertfall ingenting å skryte av.
1. Kjipt å betale 50% forskudd med noe som viser seg å være helt uriktig leveringsdato. 2. Ble lovet sofaen i god tid før jul. Fikk den i februar. De skyldte på at det ikke var mulig å få container aka bullshit. Masse annet kom fra østen til meg i container i mellomtiden. 3. Et grusomt mas å få sofaen ut av lageret. Alt stod hulter til bulter og ble behandlet rimelig dårlig. Men min sofa kom hjem ren og uten transportskader. 4. Det tok ca ett år å sitte en skikkelig dump i sofaen. Den forrige Ikeasofaen vi hadde, tålte fint 10 år uten å få hump. 5. De glemte å sende med bein til sofaen.
Det sier seg sjøl at jeg aldri skal handle noe derifra mer. Prisen er ikke spesielt god med tanke på kvaliteten, og da blir det drøyt å toppe det med elendig informasjon, feilaktige leveringstider og 50% upfront.
Dette kunne jeg skrevet selv
Kan bare skrive under på de meldingene som ligger her om at man bør styre unna Rocka.
Vi bestilte møbler derfra ved påsketider i år, med en leveringstid på 10-14 uker. Da denne tiden var gått og vi ikke hørte noe fra de tok vi kontakt. Når vi endelig fikk noen i tale kunne de ikke fortelle oss hvor våre møbler var, men de skulle sjekke opp å komme tilbake - noe som ikke skjedde (gang på gang).
Etter mye om og men fikk vi endelig vite at våre møbler desverre ikke var lagt i bestilling. Vi ønsket da å heve kjøpet og få vår forhåndsbetaling tilbake - noe som viste seg å være fryktelig vanskelig. Der var det ingen velvilje å finne!
Etter mye mail og telefonkontakt (også direkte med selskapets advokat) - med trusler om bl.a. å melde de inn til Forbrukerrådet etc. fikk vi våre rettmessige penger.
Jeg vet at vi ikke er de eneste som har havnet i denne situasjonen i løpet av det siste året - så til de som fremdeles sliter med å få sine møbler levert eller penger tilbake - STÅ PÅ!
Til dere som vurderer å handle fra Rocka - STYR UNNA!
1. Kjipt å betale 50% forskudd med noe som viser seg å være helt uriktig leveringsdato.
2. Ble lovet sofaen i god tid før jul. Fikk den i februar. De skyldte på at det ikke var mulig å få container aka bullshit. Masse annet kom fra østen til meg i container i mellomtiden.
3. Et grusomt mas å få sofaen ut av lageret. Alt stod hulter til bulter og ble behandlet rimelig dårlig. Men min sofa kom hjem ren og uten transportskader.
4. Det tok ca ett år å sitte en skikkelig dump i sofaen. Den forrige Ikeasofaen vi hadde, tålte fint 10 år uten å få hump.
5. De glemte å sende med bein til sofaen.
Det sier seg sjøl at jeg aldri skal handle noe derifra mer. Prisen er ikke spesielt god med tanke på kvaliteten, og da blir det drøyt å toppe det med elendig informasjon, feilaktige leveringstider og 50% upfront.
http://www.f-b.no/nyheter/har-overtatt-rocka-1.5844562